Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (14 Tage)

Als Verbraucher hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß den geltenden europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Um dieses Recht auszuüben, musst du uns innerhalb dieser Frist informieren und das Produkt gemäß den folgenden Bedingungen zurücksenden.

Wichtige Informationen zu Mystery-Paketen

Alle Produkte, die wir verkaufen, sind versiegelte Mystery-Pakete. Das bedeutet:

  • Der Inhalt ist vollständig unbekannt.
  • Produkte können gebraucht, beschädigt, unvollständig oder defekt sein.
  • Es wird keine Garantie für Inhalt, Wert oder Funktion gegeben.

Mit deiner Bestellung erklärst du dich mit diesen Produkteigenschaften einverstanden.

Rücksendebedingungen

Aufgrund der Art unserer Produkte gelten die folgenden Bedingungen:

  • Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn das Paket vollständig ungeöffnet und versiegelt ist.
  • Das Produkt muss im Originalzustand zurückgesendet werden.
  • Du bist bis zur Rücksendung für einen sorgfältigen Umgang mit dem Produkt verantwortlich.

Geöffnete Pakete und Wertminderung

Sobald ein Paket geöffnet oder die Versiegelung beschädigt wurde:

  • Gilt das Produkt als gebraucht.
  • Kann es nicht mehr als Mystery-Paket verkauft werden.
  • Kann die Wertminderung bis zu 100 % des Kaufpreises betragen.

In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor:

  • Die Rücksendung abzulehnen oder
  • Keine Rückerstattung vorzunehmen.

Rückerstattungen

Wenn die Rücksendung alle Bedingungen erfüllt:

  • Wird der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung erstattet.
  • Erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Zahlung verwendet wurde.

Bei Gebrauch oder beschädigter Versiegelung kann eine Wertminderung von bis zu 100 % angesetzt werden.

Ablauf der Rücksendung

So meldest du eine Rücksendung an:

  1. Kontaktiere uns unter: Info@depakkettenwinkel.nl
  2. Gib deine Bestellnummer an.
  3. Warte auf weitere Anweisungen.

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können abgelehnt werden.

Rücksendekosten

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
  • Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung.

Ausschlüsse von der Rücksendung

In folgenden Fällen werden Rücksendungen nicht akzeptiert:

  • Pakete, die geöffnet wurden oder deren Versiegelung entfernt wurde.
  • Produkte, die durch unsachgemäßen Umgang beschädigt wurden.
  • Rücksendungen, die ohne vorherige Anmeldung versendet wurden.

Kontakt

Bei Fragen kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:
Info@depakkettenwinkel.nl